お客様の声

お客様アンケートの一部をご紹介

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作業時間は目安時間どおりに進めてもらえたのでとても早く感じました。
店舗はもちろんのこと、トイレも綺麗に清掃がされていて、清潔感があったので居心地がよかったです。

高松市20代
男性(Y.K様)

ドリンクサービスは無料の販売機が一台あって、自由に飲めるようになっていました。
次々来店されるお客様が出入りする度に「お客様いらっしゃいました」「お客様お帰りです」と、一人のスタッフさんの声に続いて他のスタッフさんが声出しをされていました。
明るい雰囲気で、子連れファミリーもご年配の方も休めるようキッズスペースあり、雑誌も数種類置いてありました。また、高さや形の違う椅子を置いているようだったので、心遣いが素晴らしいと感じました。

丸亀市40代
女性(A.S様)

本当に良い店舗だと感じました。どの方もとても良い接客や対応をしてくださり、感じが良かったです。特に整備を担当してくださった方に信頼感が持てたので、安心して利用することができました。また利用させていただきたいと思います。

待合室の環境整備や綺麗さを見て、お客さんを大事にしているという印象を強く受けました。同伴した妻も「女性だけでも気軽に入りやすそう!」と言っていました。

高松市 30代
男性 K様

初めて車のキズを修理しました。
ていねいに修理の方法や予算の相談をしてくれました!
予定より安く直すことができて大満足です!

丸亀市 30代
女性 S様

中が広くて、席もある程度離れたレイアウトのため、何組ものお客様がいらっしゃいましたが、広々としていました。

また、本当に隅々まで清掃や心配りが行き届いていました。フリードリンクやキッズスペース、マッサージチェアまであり、本棚も綺麗に整頓されていて、良い印象を受けました。さらに、手作りのPOPも随所にあり、机の上にある社員のプロフィールも親しみを感じるものでした。

高松市 30代
男性 N様

駐車場に車を入れて降りると、スタッフさんがすぐに寄ってきてくださり「お待ちしていました、○○様」と笑顔で挨拶をしてくださいました。必要書類をそこで渡してくださり、店内へエスコートしてくださいました。

丸亀市40代
女性(F.M様)

誘導や接客対応などを含め、全体的にとても感じの良い方が多いように感じました。

丸亀市 40代
女性 K様

簡易補修かと思っていたが、本格的な
補修で満足のいく仕上がりでした。
お店も広くて快適なので今度は車検もお世話になります。

高松市 30代
男性 H様

迅速かつ丁寧な対応で大変助かりました。ありがとうございました。
リヤドア、バンパーの交換と傷の修理をお願いしました。当初は修理期間が2週間の予定でしたが10日で戻ってきました。交換は保険を使い、傷の修理は実費で追加しました。損保ジャパンと提携していて保険使用時の見積もりも出してくれました。他3社ほど見積もりをしましたが追加で行った傷修理は比較すると約7万円安く修理してもらえました。何より担当者さんの対応がとても親切でした。

K様

以前、私の友人もこちらに鈑金修理に出したとのことでしたが、私もかなり良くしていただきました! どうしても車を使う用事があったため、迅速に対応していただき助かりました。 また何かあればこちらにお願いをしたいと思います! ありがとうごさいました!!

D様

板金塗装の作業ありがとうございました。 初めて利用しましたが、見積から作業完了まで迅速で、費用も安価でした。 板金修理も難しい個所だったのに、丁寧な仕上がりで何処を修理したか分からない位で満足しております。 受付担当者(Yさん)の方の説明も丁寧で非常に好感が持てました。 初めて利用しましたが、良い印象だったので、車検も検討したいと思います。

T様

右上部の凹みを修理してもらいましたが、修理したのが全くわからないぐらいの丁寧さで本当に満足です。 ありがとうございます♪

O様

思いがけず車をぶつけてしまい、修理をお願いしました。 思っていたよりも早く直してもらったので、とても助かりました。 修理の箇所も綺麗に直っていて、嬉しかったです。

C様

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 まずは見積りをお願いしたいのですが。
お見積りをご希望のお客様は、お電話またはメールにて店舗までお問い合わせください。
お見積りは無料でご対応させて頂きます。お時間も5~10分程度で完了致します。
もちろん、ご入庫頂くかは、お見積金額を見てからご検討頂ければと思います。

Q2 電話・メールで見積りは可能ですか。
可能です。お車の状態やご相談内容をお伺いした上で可能な限りお答え致します。
ただし、あくまで概算見積りとなりますので、より正確なお見積金額をご希望される場合には、
ご来店頂き、現車確認をお願いしております。
お時間も5~10分程度で完了致します。是非、ご都合宜しい時にご来店ください。

Q3 見積り後のキャンセルは可能ですか。
可能です。お見積り金額をご覧頂いた後に、ご入庫するかご検討頂けます。
もちろん、お見積り後にご入庫頂かなくても、キャンセル料金等は発生致しませんので、ご安心ください。

Q4 どのくらいの時間で、修理は終わりますか。
車の傷の程度によって異なりますが、20cm程度のバンパー修理なら即日で完了致します。
見積り時に、正確な時間・日数もお伝えさせて頂きますので、ぜひ一度、
お見積りにお越し頂ければと思います。
修理が長期に渡る場合は、代車も無料でお貸し出しさせて頂きます。

Q5 引き取り・納車はしてもらえますか
可能な範囲で引き取り・納車をさせて頂きます。
ご希望のお客様は、お気軽に店舗までお問い合わせください。

Q6 代車はありますか。
代車につきましては、無料でお貸し出しさせて頂いております。
ご利用の際は、弊社スタッフまでお申し付けください。

Q7 クレジットカードは利用できますか。
ご利用頂けます。お気軽にお申し付けください。

Q8 修理箇所の保証はありますか。
技術力には自信がありますが、万が一、修理させて頂きました箇所に不具合が生じた場合は、
無償でご対応させて頂きます。弊社保証規定がございますので、修理時にご案内させて頂きます。

Q9 塗装した箇所だけ色が変わることはありませんか。
専門の塗装スタッフが現車に合わせ確実に調色作業を行い、色を再現していきますので、
塗装した箇所だけ、変色することはございません。
お客様満足度も高く、技術力には自信がありますのでご安心ください。
万が一、保証期間内にはがれが生じた場合は、無償でご対応させて頂きます。

Q10 特殊な色の車でも、対応は可能ですか。
特殊な色の鈑金施工であっても、弊社でディーラー同様の修理が可能でございますので、ご安心ください。
ディーラーでも使用している塗料は市販されているものであり、色そのものに違いはございません。

Q11 新車・中古車や国産車・輸入車の違いで、修理ができない、または料金に違いが出たりしますか。
お車の新しい・古い、また国産車・輸入車によって修理が不可能でしたり、
追加料金を頂くというような場合はございません。

Q12 車両保険を利用した修理はできますか。
可能です。保険修理をお考えのお客様は、是非、弊社までご相談ください。
弊社は自動車保険の代理店でもあるため、保険会社へ事故報告の連絡をお手伝いさせて頂きます。
また、事故の場合は、相手の保険会社とのわずらわしい交渉についてもサポートさせて頂きます。

Q13 保険を使うか迷っているのですが、どうしたらいいでしょうか。
車両保険の使用を迷われているお客様は、是非、弊社までご相談ください。
お車の損傷状況を確認した上で、鈑金のお見積金額と保険を使用した場合の
翌年の保険料金の増額分を比較させて頂き、お客様にとって最善のアドバイスをさせて頂きます。

Q14 保険を使うと保険料は高くなりますか。
保険使用後の保険料変更は、お客様がご契約されている保険の内容によって異なります。
弊社は自動車保険代理店も行っておりますので、是非一度ご相談ください。
お客様にとって適切なアドバイスをさせて頂きます。

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